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    你靠粉丝吃饭，不把体验拉满，以后怎么混？

    但其实，在女装行业中，这是一个谬论。

    苏淮听着两方的辩论，很快理解了现在的困局。

    “体验？体验要好到什么程度才能满足大部分粉丝？别闹了，女人在女装方面有多挑剔多无理取闹，你们不知道吗？”

    “咱家奕姐的粉丝还行，退货率应该不至于上到50%的，成本做高点不会亏……”

    “那上到50怎么办？按你们讲的300多一件的成本，备1万件货要多少钱？定价499，性价比是好了，怎么不算算回本线呢？”

    “这是咱姐全新旅途的第1场发布，我不管你们有什么理由，总之口碑必须放在第一位！”

    “你这是饮鸩止渴！”

    “对，你现在把口碑定得那么高，下一场下下一场呢？仍然赔本赚吆喝？”

    “女装的质量，只能升不能降，以后如果咱们做不到同样的品质，口碑崩塌会更快！”

    “你们怎么就不能往好处想？为什么咱姐不能做到好口碑低退货呢？”

    “别TM闹了，这逼话你自己信吗？！”

    两拨人吵得面红耳赤，但不是因为私人矛盾，而是理念确实不同。

    女装，可能是所有商品类目中最难做的生意。

    一方面，终端消费者有强烈的个性化需求，稍有一点不满意就容易退货。

    另一方面，生产者的制造难度极低，随便一家小厂都可以创造出大量劣质的“个性化”细节。

    两边一撞上，女性消费者拿着到手的衣服，满世界对比，发现这儿没有别家的好，那儿不如别家的靓，从面料到颜色到小细节，哪儿哪儿都能找到不满意的点。

    如果说这种“货物到手立即降级”的心态还算情有可原，那么一部分女性天生缺乏信誉概念，更是悬在所有商家头上的一把刀。

    这部分人在购买的时候就打定了主意要退货，衣服到手，穿两天新鲜，然后洗都不洗直接退。

    甚至更过分的是在XHS等平台上教大家怎么薅商家羊毛，先买再租出去最后仅退款，0成本创业发发发。

    所以，所谓的“靠质量征服女性用户”是一个伪命题，神仙来了都做不到。

    那么商家就必须提前做好成本管控，明确思路。

    而张大奕之所以牛哔，就是因为她巅峰时期能把退货率控制在一个相对较低的水平。

    她之所以倒下，则是因为这种情况很难长期保持，有没有蒋太子事件她都在渐渐退步。

    薇娅正是从她身上得到教训，所以不再死磕女装，而是打响名气之后马上扩大选品区间，赚更轻松的钱。

    现在，张大奕转到星虞重头再来，第一炮十分重要，团队成员在焦虑之中产生了重大分歧，这也是压力的一种体现。

    苏淮听懂了，但是没有急于站队。

    他等到张大奕下播，拖着疲惫的身体过来，然后带着大家一起去吃夜宵。

    喝着热牛奶，苏淮问了张大奕两个问题。

    “你觉得，利用你的名气和眼光去销售别人的品，然后收取销售提成的模式，具不具备长期可持续性？”

    “具备，但是没有自己的品牌终归是要受制于人……”

    张大奕一开口就讲了很多理由，但苏淮没听，在中间打断。

    “所以既然你能卖别的平价品牌，并不少赚，那么为什么不让你的自有品牌凌驾于他们之上，真正避开同质化竞争的泥潭呢？”

    “额……嗯？”

    张大奕最近天天琢磨这件事，闻言立即反应过来了。

    “你的意思是，在保证质量的前提下，把价格提上去，把销售频率降下来，彻底定位成轻奢？！”

    “对，既然是赚粉丝钱，那就彻底一点。”

    苏淮的声音十分冷静，甚至接近冷酷。

    “300多的成本，卖499，你感觉是在回馈粉丝，可惜没有人真正感激你替她们着想。

    那些占到便宜的顾客或许会在各种社交平台上疯狂夸你性价比高，然而一旦某一次的性价比不再那么高时，她们又会毫不犹豫的翻脸。

    别陷入讨好她们的陷阱，女人是讨好不了的。

    你把成本再提高一百多，到500块，然后卖1888，告诉她们我的定位就是轻奢，从来都不是实惠有性价比，那么或许只有死忠粉会买单，但是，也永远不会有人道德绑架你。

    另外，死忠粉是可以培养的。

    培养死忠粉和降低退货率是两种思路，百万女装商家都挤在后面那条赛道上，绞尽脑汁殚精竭虑，谁成功了？

    奕姐，是时候走上新路了。”

    张大奕像是被雷劈了一样，彻底愣在那里，看着眼前一片苍茫的新天地，震撼到久久失语。

    　　


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